培训班三天拓展训练，学员沟通协作等能力显著提升啦

能被三天时间改变的是什么呢？对于那些参与本次拓展训练的学员来讲，答案是沟通能力发生的彻底改变。综合能力提升了37.6%，凭借数据证实了体验式学习的神奇力量。

破冰时刻打破陌生隔阂

在训练首日上午时分，培训基地的草坪之上充满着欢声笑语，来自不同部门的32名学员，原本相互之间并不认识，借助“名字接龙”此类游戏，大家得在30秒之内记住前一个人的全部应知悉和掌握的信息并且添加上自身的特点，这般看似简易的活动，使得现场的气氛快速地升温，原本存在的拘谨感一下子就全都不见了。

在“兴趣分享”这个环节里，不少学员惊奇地发觉，同事在私下居然是骑行爱好者，或者是烘焙达人。这些工作以外的交集，使得彼此间的距离一下子就拉近了。有一位身为90后的产品经理讲道：“原本坐在我对面的不单单只是一个同事，更是一个充满趣味的灵魂。”。

盲人方阵考验信任沟通

下午进行的“盲人方阵”项目，把沟通的难度提升至全新层次，12名学员戴上眼罩从而失去视觉，另外12名充当向导的学员只能借助语言去指挥他们利用绳子围成正方形，现场刹那间变得一片混乱，多个说话的声音同时响动起来，“盲人”们处于不知如何是好的状态，绳子被拉扯得东倒西歪。

项目推进至第15分钟时，第二组作出策略调整，安排一名向导专门发令。该向导开始运用“向左30厘米”、“顺时针旋转15度”这般精准的指令，去替换先前模糊的“往那边走”。最终，此组达成挑战，耗时8分26秒，成绩近乎比第一组快了一倍。这样的结果，使所有人都认识到，在沟通里指令的精确程度远比音量来得重要。

商业谈判模拟实战交锋

次日上午时分，会议室摇身一变成为商业战场，学员们划分成8个小组，分别去扮演买卖双方，针对一批虚拟原材料的采购价格，展开了极为激烈的交锋。其中A组身为买方代表，一开始就抛出了低价，而卖方B组马上拍桌，予以反驳，致使谈判一下子陷入了僵局。

于教练的引导之下，双方停止谈判而重新去梳理各自的诉求，买方发觉卖方更加在意付款的周期，并非单价，卖方知晓买方急切需要这批材料来启动生产，在寻找到共同利益点以后，双方仅仅运用20分钟就达成了分期付款、价格适宜的双赢得利方案，一位销售总监发出感慨：“以往总是想着去压倒对方，直至今日才明白共赢才是真正的赢。”。

团队拼图挑战信息整合

在最后一天进行的“团队拼图”活动，将跨部门协作发挥到了极致的程度。六个小组中的每个小组，都各自持有整张拼图的六分之一碎片，并且规定不能直接进行碎片传递。只能依靠口头描述，让其他小组去找到匹配的图块。然而在信息传递的过程当中，出现了不断失真的情况。比如说第4小组所描述的“蓝色三角形区域”，传到第1小组的时候，就变成了“蓝色方块”。

历经两轮失败后，学员们自行组建了“信息中心”，每组各派出一名代表，集中核准所有信息。此一临时机制使得拼图进度显著加快，最终于限定时间内达成了全部拼接之举。该项目充分表明，在跨团队沟通里，构建信息枢纽能够切实规避信息孤岛。

倾听能力实现质的飞跃

测评数据于训练前后呈现，学员倾听能力得分有35%的提升。此改变现于具体细节，茶歇时，学员不再急于打断他人发表观点，而是先点头示意自己在倾听，小组讨论时，更多人会复述对方话语以确认理解无误。

有一位身为市场专员的人，分享了属于他自己的转变，他说道，昨天的时候，他的太太跟他抱怨工作特别累，他没有如同以前那样，马上就提供解决方案，反而是先去倾听她诉说，到了最后，她反而自己找寻到了办法，原来倾听这件事情本身就是一种力量，这种起始于日常对话的改变，恰恰是训练效果的生动体现。

冲突管理化解意见分歧

在“意见分歧处理”这个角色扮演里，学员所面对的，是同事去抢占项目功劳的那种棘手场景。初级班的学员，选择的是直接进行争吵。中级班学员，学会运用“我观察到...我感到...我希望...”这样的句式来表达感受。高级班学员，能够引导对方一起去寻找解决方案的。

显示的数据表明，冲突解决能力平均提高了41%。一位技术主管在进行复盘之时说道：“以往看到下属发生争执我便会头疼不已现在我晓得怎样去帮他们梳理分歧之处找到共同目标。”这种能力的提高会直接降低团队内耗从而提高工作效率。

对于在于职场里的沟通之中，你觉得是那种倾听的能力更具重要性，又或者说是能够清晰地表述出自身观点更为重要？欢迎于评论的区域分享你所拥有的看法，点赞并且作出转发从而能让更多的人看到沟通所具备的力量哎。